APQP:

Advanced Product Quality Planning

產品品質規劃

　　Advanced Product Quality Planning 於1980年代，由美國三大汽車工業：Ford, GM 與 Chrysler 所組成Automotive Industry Action Group （AIAG）與American Society for Quality （ASQC）所共同制定，其定義規範與 ISO / TS 16949:2002（ISO 9001:1994+汽車業特殊規範）也有所關聯，對於汽車製造業而言，產品品質直接關係到使用者生命與財產安全，所以在品質的管控下也更為嚴謹，而目前多數的製造業也以此為標竿，藉此提升產品的品質。

※筆者在此提出自己學習與工作上的心得，供各位讀著參考，內容並非標準版本的定義，請各位注意。

　　定義步驟：

　　　P0：產品概念定義

　　　P1：產品設計與開發驗證

　　　P2：製程設計與開發驗證

　　　P3：結合P1與P2整合驗證

　　　Qual：品質驗證

　　　Safe Launch：產品釋出準備進入量產階段

※流程並非一定要如此設計，有些設計會將P1與P2結合成一個步驟，所以在流程設計上只會有P0，P1，P2三個步驟，主要設計還是要考慮到產品特性與管理方式而調整。

　　讀者可以將步驟簡單想像成：想法/需求提出→無標準化實作→標準化實作→實作品質驗證→量產前準備。

Input	Process	Output
需求/產品規格	P0	產品專案發起
產品設計	P1	產品原型1
製程設計	P2	製程規格
產品原型+製程規格	P3	產品原型2
實驗試試產	Qual	產品原型3+製程規格
產品原型3+製程規格	S/L	產品

　　依照上述的定義與 input–process–output（IPO），以『新漢堡開發』當成一個範例：

Input	Process	Output
特色漢堡需求	P0	萬聖節漢堡專案
材料需求與構思	P1	萬聖1號漢堡
設計製作流程 （食譜）	P2	萬聖1號食譜
使用萬聖1食譜製做漢堡	P3	萬聖2號漢堡
小批量製做漢堡	Qual	萬聖3號漢堡+食譜
萬聖3號漢堡+食譜	S/L	萬聖節漢堡

　　在上表中可以清楚的看到P1，P3，Qual，都有產出不同編號的萬聖漢堡，原因在於，執行每一個步驟都可能會發生因為整合製程而發生微調，或者因為製程或原物料導致品質不良而需調整，所以每次的產出都可能會不同。

　　在一個嚴謹的生產角度下思考，縱使通過 Qual 的步驟，還是不能保證產品已經可以正式量產，原因在於線上的變因，我們再此使用食物這個類別當成範例：我們買了食譜，看了教學影片，也依照食譜買了相對應的食材，但烹飪出的食物，會接近當初撰寫食譜廚師的食物嗎？

　　由上述情境，可以分析出五個主要變因：人，烹飪器具，食材，烹飪方式，環境差異，而這些變因的控制難以在食譜中一一規範，最後只能依照不同的狀況做微幅的調整。

※上述五個變因，稱為4M1E（人 Man ，機 Machine ，料 Material ，法 Method ，環 Environment）

　　有此可知，通過 Qual 的步驟，到正式量產，還需經過線上的調整，而這就是 Safe Launch ，透過在線上的小批量生產並且確認品質，逐步增加生產數量，最後達到全面量產。

※Safe Launch 的設計增：加生產數量，通常目的不是只增加產出數量，而是藉由增加生產機台來達到，藉此調整機況，當然也要考慮到製程特性，是否會因為長時間生產導致產品異常的狀況，間單來說，Safe Launch 要針對影響的變因而調整，目的是為了降低量產後導致產品異常的風險。

　　最後，讀者在學習APQP的過程上，除了可以在網路文章或其它官方文件上得到相關資訊，但請一定要和各自單位或負責單位的人員請教與討論，才能充分了解各自所屬產業對於這些步驟的定義。如果讀者嘗試建立自己的流程，則需要留意產品特性與未來管理的方式，避免徒增 cycle time 與相關成本。

　　在此提出一個假設性的設計，採用P0，P1，P2，Qual，Safe Launch 五個步驟，P1 包括產品規格與流程設計，P2 整合與調整，Qual 品質驗證依照需求規格，如果驗證未通過則持續執行 Qual 步驟，最後執行Safe Launch。P0，P1屬於研發單位負責，P2，Qual，Safe Launch 屬於工程單位負責，P0 判斷製程能力是否足夠，成本預測是否獲利，最後提出是否發起此專案，在 P1 必須產出完整的原型產品，以釐清此產品可生產且符合規格。P2，則屬於整合製程與生產，需考量物料成本與製作時間並進行調整，Qual，將最終的結果做品質測試，前述都順利通過則會進行 Safe Launch 。

※延伸問題：1/ P0的判斷需建構系統回饋結果，2/ Qual 的持續進行需有停損點＝需要定義拒絕標準。